Regulamin

1. Postanowienia ogólne

a. Każdy zarejestrowany użytkownik w serwisie NewPlay.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień tego regulaminu świadczenia usług.
b. W przypadku nieprzestrzegania przez użytkownika postanowień tego regulaminu NewPlay.pl zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług lub całkowitego usunięcia konta użytkownika, bez możliwości roszczenia zwrotu poniesionych kosztów.
c. NewPlay.pl zastrzega sobie prawo do uruchomienia opłaconej usługi w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym.

2. Płatności

a. Wszyscy zarejestrowani użytkownicy posiadają swoje indywidualne konto, do którego przypisany jest tzw. „wirtualny portfel”.
b. Wirtualny portfel można zasilić następującymi sposobami płatności:
- Szybkim przelewem bankowym obsługiwanym przez serwis DotPay.pl oraz Platnosci.pl;
- SMS'em, usługa obsługiwana przez DotPay.pl;
- Zwykłym przelewem bankowym;
- Wpłatą na poczcie;
c. W celu otrzymania faktury VAT za dokonywaną płatność, użytkownik powinien zgłosić ten fakt do działu płatności, w formularzu dostępnym na stronie pomocy. Podczas wypełniania formularza należy podać wymagane dane firmy, na którą faktura ma być wystawiona.
d. Jeśli użytkownik błędnie dokona wpłaty, NewPlay.pl zastrzega sobie prawo do zawieszenia wpłaty do czasu wyjaśnienia.
Zamówienia
e. Wypełniając odpowiedni formularz, użytkownik deklaruje chęć skorzystania z usług NewPlay.pl
f. W formularzu zamówienia użytkownik wybiera rodzaj oraz dodatkowo dla gier sieciowych oraz serwerów głosowych konieczne jest podanie liczby slotów czyli maxymalnej ilości graczy równocześnie przebywających na serwerze. Minimalna ilość slotów dla jakiej można wykupić serwer gier to 6, a dla HLTV 10. Okres jednego miesiąca umownie przyjmowany jest jako 30 dni.
g. W dowolnym momencie można zwiększyć ilość slotów dla gier sieciowych i serwerów głosowych w swoim panelu edycji zamówienia dostępnym na www.NewPlay.pl
h. Chcąc przedłużyć ważność serwera i zachować ciągłość usługi należy skorzystać z odpowiedniego formularza dostępnego po zalogowaniu w zakładce status zamówień.
i. W przypadku zamówień na dłuższy okres niż jeden miesiąc, NewPlay.pl może z miesięcznym wyprzedzeniem oraz bez podania przyczyny odmówić dalszego świadczenia usługi. Właścicielowi zwracana jest należność za pozostały okreż użytkowania.
j. W celu przyspieszenia otrzymania serwera, należy przesłać dowód wpłaty (screen, skan, zdjęcie) do pomocy technicznej, do działu płatności. Link "pomoc", dostępny po zalogowaniu na NewPlay.pl.

3. Konfiguracja serwera i korzystanie z serwera

a. Okres użytkowania serwera liczony jest od chwili zrealizowania tego zamówienia przez NewPlay.pl.
b. NewPlay.pl zobowiązuje się do zainstalowania wymaganych do działania serwera plików oraz poprawnej konfiguracji serwera.
c. Za poprawną konfigurację i prawidłowe działanie serwera odpowiedzialny jest właściciel serwera.
d. NewPlay.pl do zarządzania serwerem udostępnia panel administracyjny oraz konto FTP.
e. W czasie trwania usługi NewPlay.pl zobowiązuje się utrzymywania poprawnej konfiguracji sprzętowej serwera.
f. Na jakość gry na serwerach NewPlay.pl wpływa także wiele zewnętrznych czynników, na które nie mamy wpływu, np. nadmiernie przeciążone łącze użytkownika, zakłócenia ze strony operatora internetowego, nieprawidłowo konfiguracja serwera gry.
g. W nazwie serwera nie może znajdować się hasło dostępu, czy też różnego typu wulgarne i obraźliwe słowa. Nazwa powinna składać się z ciągu słów ustawionych przez właścicieli serwera oraz musi być zakończona tagiem "@ NewPlay.pl" lub "| NewPlay.pl".
h. Zabronione jest ustawianie maksymalnej liczby graczy na serwerze większej niż ilość zakupionych slotów.
i. W przypadku serwerów prywatnych posiadających hasło dostępu, zabronione jest zdejmowanie lub rozpowszechnianie hasła, pozwalającego na połączenie z serwerem gry.
j. W przypadku, gdy hasło dostępu będzie zdejmowane, rozpowszechniane lub w nazwie serwera nie będzie zawarta nazwy firmy ripostującej t.j. NewPlay.pl, serwer zostanie niezwłocznie wyłączony bez podania przyczyny..
k. Użytkownik ma prawo do instalacji modyfikacji (modów) i rozszerzeń serwera, z wyłączeniem automatycznych graczy (tzw. botów).
l. NewPlay.pl zastrzega sobie prawo do zmiany konfiguracji serwera użytkownika w wypadku gdy ten zużywania ponad normę zasoby systemowe.
m. Zabronione jest korzystanie z konta FTP w celu magazynowania materiałów nie mających związku z serwerem gry.

4. Awaria serwera

a. W przypadku nieprawidłowego działania serwera sieciowego ze strony NewPlay.pl zobowiązuje się do przedłużenia okresu wynajmu serwera o okres czasu równy nieprawidłowemu działaniu usługi.
b. W przypadku przerw w poprawnym działaniu usługi z winy użytkownika, NewPlay.pl zobowiązuje się do przywrócenia sprawności serwera w czasie nie dłuższym niż 3 dni od momentu zgłoszenia problemu przez użytkownika.
c. Oferujemy pomoc techniczną dostępną na stronie Pomocy.

5. Program Partnerski

a. Osobą biorących udział w Programie Partnerskim, zabrania się wykonywania przelewów do uzytkowników znajdujących się na ich liście poleconych..
b. Jedna osoba moze posiadać tylko jedno konto w Programie Partnerskim.
c. Nie można wykorzystywać Programu Partnerskiego do gromadzenia w sztuczny sposób środków pieniężnych.
d. Nie zastosowanie się do powyższych pkt. będzie skutkowało usunięciem uzytkownika z Programu Partnerskiego.

6. Postanowienia końcowe

a. Jedyną akceptowalną przez NewPlay.pl formą kontaktu są zgłoszenia wysyłane przy użyciu formularza dostępnego strony pomocy.
b. W przypadku zaistnienia sytuacji która nie jest objęta niniejszym regulaminem, ostateczna decyzja należy do firmy NewPlay.pl.
c. NewPlay.pl zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu w dowolnym momencie.
d. W sprawach nieuregulowanych znajdują zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.